Chi tiết các giải pháp, Rich Thông tin Cung cấp điều hành cáp Phát triển với Advantage mạnh trong môi trường cạnh tranh
TORONTO, CANADA, ngày 25 tháng 2 năm 2011 - Scorecard Systems Inc, toàn cầu
lãnh đạo trong các báo cáo và phân tích các giải pháp băng thông rộng, cáp và viễn thông
các công ty, hôm nay thông báo rằng nó đã được lựa chọn bằng Holdings WaveDivision - MSO hàng đầu có trụ sở tại Kirkland, WA, phục vụ hơn 300.000 khách hàng ở Sacramento Seattle, Portland, San Francisco DMAs. Holdings WaveDivision sẽ triển khai ứng dụng Bảng điểm của thuê bao Phân tích, sử dụng doanh thu và các mô-đun, năng suất, doanh thu. Những giải pháp này sẽ cung cấp cho các nhà điều hành cáp với báo cáo hoạt động phong phú hơn nhiều và các công cụ phân tích trong một môi trường tự phục vụ mạnh mẽ cho người sử dụng quản lý và nhà phân tích.
Việc sử dụng các ứng dụng Scorecard sẽ cung cấp Holdings WaveDivision với các dữ liệu quan trọng với cái nhìn sâu hơn vào mô hình di cư, thực hiện gói và sự khác biệt địa lý kênh bán hàng, và đồ đệ của khách hàng để phục vụ tốt hơn nhu cầu của các cơ sở khách hàng của mình.
"Bảng điểm của giải pháp sẽ cung cấp 1 điểm, tập trung toàn diện của tất cả các khách hàng và hoạt động dịch vụ cho các đoạn video, giọng nói và dữ liệu doanh nghiệp của chúng tôi, mà chúng ta xem như là 1 lợi thế quan trọng trong thị trường cạnh tranh của chúng tôi," cho biết Chris Sommers, Phó Chủ tịch Tài chính Holdings WaveDivision. "Chất lượng dữ liệu của chúng tôi, sự phong phú, tính toàn vẹn và tốc độ của báo cáo sẽ được tăng cường rất nhiều, cung cấp cho chúng tôi với cái nhìn sâu sắc hơn đáng kể vào cơ sở khách hàng, sản phẩm của chúng tôi và thực hiện gói."
"Chúng tôi rất hài lòng trong môi trường kinh tế hiện nay, các nhà khai thác tiếp tục hợp tác với Scorecard để đạt được một sự hiểu biết đầy đủ hơn về hoạt động của khách hàng và tương tác của họ," ông Simon Marwood, Giám đốc điều hành Scorecard. "Ngành công nghiệp cáp truyền thống dựa trên hệ thống báo cáo đóng hộp thanh toán hoặc ad-hoc truy vấn để phân tích hoạt động của họ, và việc triển khai của SAA cho phép các nhà khai thác để đạt được một hình ảnh thực sự của kinh nghiệm khách hàng. Holdings WaveDivision sẽ tận dụng các giải pháp của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của họ, trong khi ngăn chặn sự cần thiết để chuyển các nguồn lực nội bộ có giá trị từ cam kết của họ và tập trung vào khách hàng của Wave. Các khả năng của hệ thống của chúng tôi, đã chứng minh thành công cho nhiều nhà khai thác khác trên toàn thế giới, sẽ cung cấp khả năng hiển thị ngay lập tức vào hiệu quả thực sự của chiến lược của công ty và tác động của mối quan hệ khách hàng mới và hiện có. "
Giới WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, là một dây cáp, internet và điện thoại dịch vụ của công ty hiện đang phục vụ hơn 300.000 khách hàng dân cư và kinh doanh ở Washington, Oregon và California. Trụ sở chính đặt tại Kirkland, WA, WaveDivision Holdings được sở hữu và điều hành bởi các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp địa phương, và hỗ trợ khách hàng của mình với nhiều thập kỷ của cáp biết làm thế nào. Nhiệm vụ của nó là để cung cấp 100% các hệ thống cáp của mình với các công nghệ mới nhất và nâng cấp bao gồm internet tốc độ cao, cáp kỹ thuật số, dịch vụ điện thoại nhà, DVR, HDTV, và truyền hình miễn phí trên dịch vụ theo yêu cầu. http://www.wavebroadband.com
