Інноваційний аналіз передбачає одним з 50 кращих Канаді з глибоким розуміння клієнтів

ТОРОНТО, КАНАДА, 5 жовтня 2011 - Scorecard Systems, Inc, світовий
лідер в області звітності та аналізу рішень для телекомунікаційних компаній, оголосила, що вона була обрана Eastlink, найбільшої незалежної компанією Канади телекомунікацій.

Ефективне негайно, Eastlink розгорне флагман Scorecard аналіз та продуктів комісії розрахунку.

"Ми дуже раді оголосити про наш новий відносини з Eastlink", сказав Саймон Marwood, генеральний директор Scorecard в.

"Будучи одним з найбільш інноваційних компаній Канади телекомунікації, Eastlink буде забезпечений більш глибокого розуміння бізнесу компанії. Це нове партнерство дозволить компанії отримати правдиву картину обслуговування клієнтів надаючи їм надійні, точні й багаті звітності ".

Scorecard забезпечить "одна з версій правди» у всіх відділах, що дозволяє більш глибокий рівень розуміння навколо моделі поведінки клієнтів, а автоматизація процесу комісію.

"Scorecard рішення, дозволяє нам краще зрозуміти, як ми можемо продовжувати вдосконалювати якість обслуговування клієнтів як в нашому традиційному і скоро, щоб бути запущена бездротова операції", говорить Дебора Шаффнер, президент і головний операційний директор Eastlink.

"Наші дані якості, надійності і швидкості звітність буде значно підвищити, надаючи нам набагато більше розуміння наших клієнтів, продуктів і розшарування продуктивності".

Застосування показників, були розгорнуті десятки перевізників у Північній Америці і Європі, і в даний час оцінити результати більше 200 мільйонів абонентів.

Про Eastlink

Штаб-квартира компанії в Новій Шотландії з більш ніж 1600 співробітників від узбережжя до узбережжя, Eastlink забезпечує світового класу відео розваг, інтернету і телефонного зв'язку в житлових, ділових та державних замовників по всій Канаді.
Використовуючи стан сучасної волоконно-оптичної мережі, Eastlink пропонує передові послуги, включаючи кращих OnDemand, HD і 3D-програмування, швидкісний інтернет, включаючи наш інтернет 100 Mbps, конкурентоспроможних послуг місцевого телефонного зв'язку, а також ексклюзивні місцевих програм по телебаченню Eastlink.

Eastlink заробив визначення однією з 50 кращих Канади керованих компаній за останні п'ять років. www.eastlink.ca