25 februari: e
Lösningar "Detaljerad, Rich information för att ge växande kabel operatör med starka konkurrensfördel Miljö
Toronto, Kanada, 25 februari 2011 - Scorecard Systems Inc., det globala
ledande inom rapportering och analys lösningar för kabel, bredband och telekommunikation
företag, tillkännagav idag att det hade blivit utvalda av WaveDivision Holdings - ett ledande MSO baserad i Kirkland, WA, som betjänar över 300.000 kunder i Seattle, Portland, Sacramento och San Francisco DMA. WaveDivision Holdings kommer att använda Scorecard Application Subscriber Analysis, Revenue Användning och Revenue moduler Yield. Dessa lösningar kommer att ge kabeloperatören med mycket rikare operativa rapporteringen och analytiska verktyg i en robust självbetjäning miljö för ledning och analytiker användare.
Användningen av Scorecard ansökningarna kommer att ge WaveDivision Holdings med kritiska data med en djupare insikt i migrationsmönster, bunt prestanda och skillnader i geografi, försäljningskanal och kund kohort för att bättre tillgodose behoven av dess kundbas.
"Scorecard lösning ger en centraliserad, helhetssyn av alla kunder och service aktivitet för våra video-, röst-och data företag, som vi ser som en viktig fördel i vår konkurrensutsatt marknad", säger Chris Sommers, Vice President of Finance för WaveDivision Holdings. "Vår datakvalitet, rikedom, integritet och hastighet för rapporteringen kommer att förstärkas avsevärt, vilket ger oss betydligt mer insikt i vår kundbas, produkter och paket prestanda."
"Vi är glada att i det rådande ekonomiska klimatet, operatörerna fortsätter att samarbeta med Scorecard för att få en mer fullständig förståelse av kundernas verksamhet och samverkan", säger Simon Marwood, Scorecard VD. "Kabeln industrin har traditionellt förlitat sig på konserverade rapporter faktureringssystem eller ad hoc-frågor för deras operativ analys, och utbyggnaden av stabiliserings-och associeringsavtalet kan operatörer få en sann bild av kundens upplevelse. WaveDivision Holdings kommer att utnyttja våra lösningar för att möta behoven av sin verksamhet, samtidigt som man förhindrar behovet av att byta värdefulla interna resurser bort från deras engagemang och fokus till Waves kunder. Funktionerna i vårt system, som redan har visat sig vara framgångsrikt för många andra operatörer runt om i världen, kommer att ge omedelbara insyn i den sanna effektiviteten i bolagets strategier och deras inverkan på nya och befintliga kundrelationer. "
Om WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC är en kabel, internet och telefon konsultbolag idag betjänar över 300.000 privatkunder och företagskunder i Washington, Oregon och Kalifornien. Huvudkontoret ligger i Kirkland, WA, är WaveDivision Holdings ägs och drivs av lokala industrin ledare och stöder sina kunder med årtionden av kabel know-how. Dess uppgift är att ge 100% av sitt kabel-system med den senaste tekniken och uppgraderingar inklusive höghastighetsinternet, digital kabel, hem telefon, DVR, HDTV, och Free TV on demand-tjänster. http://www.wavebroadband.com
