Инновационный анализ предусматривает одним из 50 лучших Канаде с глубоким понимание клиентов
ТОРОНТО, КАНАДА, 5 октября 2011 - Scorecard Systems, Inc, мировой
лидер в области отчетности и анализа решений для телекоммуникационных компаний, объявила, что она была выбрана Eastlink, крупнейшей независимой компанией Канады телекоммуникаций.
Эффективное немедленно, Eastlink развернет флагман Scorecard анализ и продуктов комиссии расчета.
"Мы очень рады объявить о нашем новом отношения с Eastlink", сказал Саймон Marwood, генеральный директор Scorecard в.
"Являясь одним из самых инновационных компаний Канады телекоммуникации, Eastlink будет обеспечен более глубокого понимания бизнеса компании. Это новое партнерство позволит компании получить правдивую картину обслуживания клиентов предоставляя им надежные, точные и богатые отчетности ".
Scorecard обеспечит "одна из версий правды» во всех отделах, что позволяет более глубокий уровень понимания вокруг модели поведения клиентов, а автоматизация процесса комиссию.
"Scorecard решение, позволяет нам лучше понять, как мы можем продолжать совершенствовать качество обслуживания клиентов как в нашем традиционном и скоро, чтобы быть запущена беспроводная операции", говорит Дебора Шаффнер, президент и главный операционный директор Eastlink.
"Наши данные качества, надежности и скорости отчетность будет значительно повысить, предоставляя нам гораздо больше понимания наших клиентов, продуктов и расслоение производительности".
Применения показателей, были развернуты десятки перевозчиков в Северной Америке и Европе, и в настоящее время оценить результаты более 200 миллионов абонентов.
О Eastlink
Штаб-квартира компании в Новой Шотландии с более чем 1600 сотрудников от побережья до побережья, Eastlink обеспечивает мирового класса видео развлечений, интернета и телефонной связи в жилых, деловых и государственных заказчиков по всей Канаде.
Используя состоянии современной волоконно-оптической сети, Eastlink предлагает передовые услуги, включая лучших OnDemand, HD и 3D-программирования, высокоскоростной интернет, включая наш интернет 100 Mbps, конкурентоспособных услуг местной телефонной связи, а также эксклюзивные местных программ по телевидению Eastlink.
Eastlink заработал определение одной из 50 лучших Канады управляемых компаний за последние пять лет. www.eastlink.ca
