Analiza inovatoare ofera una dintre mai bune 50 de Canada, cu o perspectivă mai profundă client
Toronto, Canada, 5 octombrie 2011 - Scorecard Systems, Inc, la nivel mondial
lider în soluţii de raportare şi analiză pentru companiile de telecomunicaţii, a anunţat că a fost selectat de către EastLink, Canada, cea mai mare companie de telecomunicaţii independentă.
Vigoare imediat, EastLink va implementa analiza Balanced Scorecard de pilot şi a produselor de calcul comisioane.
"Suntem foarte incantati sa anuntam noul nostru relaţia cu EastLink", a declarat Simon MARWOOD, CEO Scorecard lui.
"Fiind una dintre companiile de telecomunicaţii din Canada cel mai inovatoare, EastLink va fi furnizat o analiză mai profundă în afaceri al companiei. Acest nou parteneriat va permite companiei să obţină o imagine mai adevărată a experienţei clientului, oferindu-le cu raportare robustă, exacte şi bogat. "
Scorecard va oferi "o versiune a adevărului", în toate departamentele, care să permită un nivel mai profund de înţelegere în jurul valorii de modele de comportament ale clientilor, in timp ce automatizarea procesului de comisie.
"Soluţia Balanced Scorecard, ne permite să înţelegem mai bine modul în care putem continua să rafina experienţa clientului în ambele noastre tradiţionale şi curând-a-fi lansate operaţiuni fără fir", a declarat Deborah Shaffner, Presedinte si COO EastLink.
"Calitatea noastra de date, integritatea şi viteza de raportare va fi mult îmbunătăţită, oferindu-ne o perspectivă mult mai mult in baza noastra de clienti, produse si performanta pachet."
Cererile de Scorecard au fost desfăşurate pentru a zeci de transport în întreaga America de Nord şi Europa, şi se măsoară în prezent, rezultatele pentru peste 200 de milioane de abonaţi.
Despre EastLink
Avand sediul central in Nova Scotia, cu mai mult de 1.600 de angajaţi de la coasta la coasta, EastLink oferă de clasă mondială de divertisment video, internet si servicii de telefonie pentru clientii rezidenţiale, de afaceri şi sectorul public din Canada.
Utilizarea reţelei de fibră de stat-of-the-art, EastLink ofera servicii avansate, inclusiv cel mai bun OnDemand, HD şi de programare 3D, Internet de mare viteză, inclusiv noastre de internet de 100 Mbps, competitive servicii telefonice locale, şi de programare exclusiv produse la nivel local prin cablu TV EastLink.
EastLink a câştigat distincţia ca una din Canada Cele mai bune 50 de companii au reuşit în ultimii cinci ani. www.eastlink.ca
