25 februarie
Soluţii de "informaţii detaliate, îmbogăţit de a presta operator de cablu în creştere cu un avantaj puternic in mediul concurential
Toronto, Canada, 25 februarie, 2011 - Scorecard Systems, Inc, la nivel mondial
lider în soluţii de raportare şi analiză pentru cablu, bandă largă şi de telecomunicaţii
companii, a anuntat astazi ca a fost selectat de către Holdings WaveDivision - un MSO lider pe bază în Kirkland, WA, deservind peste 300.000 de clienţi în Sacramento Seattle, Portland, şi San Francisco RPD. Holdings WaveDivision va implementa aplicaţii de analiză Scorecard Abonat, utilizarea de venituri şi module de capacitate de venituri. Aceste soluţii vor oferi operatorul de cablu cu raportarea operaţională mult mai bogată şi instrumente analitice într-un robust cu auto-servire mediu pentru utilizatorii de gestionare şi de analist.
Utilizarea aplicaţiilor Scorecard va oferi Holdings WaveDivision cu date critice, cu o analiză mai profundă în modelele de migraţie, de performanţă fascicul şi diferenţele de geografie, canal de vânzări şi de cohorta de client pentru a servi mai bine nevoilor de baza clientului său.
"Soluţia Scorecard va oferi o imagine centralizată, cuprinzătoare a tuturor clienţilor şi a activităţii de servicii pentru afacerile noastre video, de voce şi date, pe care le percep ca pe un avantaj important in piata nostru competitiv", a declarat Chris Sommers, vicepreşedinte al Finanţelor pentru Holdings WaveDivision. "Calitatea noastra de date, bogatia, integritatea şi viteza de raportare va fi mult îmbunătăţită, oferindu-ne o perspectivă mult mai mult in baza noastra de clienti, produse si performanta pachet."
"Suntem încântaţi că în climatul economic actual, operatorii continuă să partener cu Balanced Scorecard pentru a obţine o înţelegere mai completă a activităţii acestora şi a interacţiunilor clientului", a declarat Simon MARWOOD, CEO Scorecard. "Industria de cablu a fost în mod tradiţional bazat pe rapoartele de conserve de sistem de facturare sau ad-hoc interogări pentru analiza lor operaţionale, precum şi desfăşurarea ASA permite operatorilor de a avea o imagine reală a experienţei clientului. Holdings WaveDivision va pârghie soluţiile noastre pentru a satisface nevoile lor de afaceri, prevenind în acelaşi timp nevoia de a schimba resurse valoroase interne departe de angajamentul lor şi să se concentreze pentru clienţii Wave. Capacităţile de sistemul nostru, care a fost deja dovedit de succes pentru operatorii de multe alte din întreaga lume, va oferi vizibilitate imediată în adevărata eficacitate a strategiilor companiei şi impactul lor asupra relaţiilor cu clienţii noi şi existente. "
Despre WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, este un cablu, internet si telefon companie de servicii de servire in prezent peste 300.000 de clienţi rezidenţiali şi de afaceri la Washington, Oregon si California. Cu sediul în Kirkland, WA, WaveDivision Holdings este deţinut şi operat de către liderii industriei locale, şi sprijină clienţii săi, cu zeci de ani de cablu de know-how. Misiunea sa este de a oferi 100% a sistemelor sale de cablu cu cele mai recente tehnologii şi upgrade-uri, inclusiv internet de mare viteza, cablu digital, de serviciu telefon acasă, DVR, HDTV, şi TV Free On servicii la cerere. http://www.wavebroadband.com
