Análise inovadora fornece um dos melhores 50 do Canadá com discernimento mais profundo do cliente

TORONTO, CANADÁ, 5 de outubro de 2011 - Scorecard Systems Inc., o global
líder em soluções de reporting e análise para empresas de telecomunicações, anunciou que foi selecionada pela EastLink, empresa de telecomunicações do Canadá maior independente.

Com efeito imediato, EastLink irá implantar análise Scorecard da capitânia e produtos de cálculo da comissão.

"Estamos muito satisfeitos por anunciar nossa nova relação com EastLink", disse Simon Marwood, CEO Scorecard.

"Como uma das empresas mais inovadoras do Canadá de telecomunicações, EastLink será fornecida uma análise mais profunda no negócio da empresa. Esta nova parceria vai permitir à empresa obter uma imagem mais verdadeira da experiência do cliente fornecendo-lhes informação, precisa e robusta rico. "

Scorecard oferecerá "uma versão da verdade" em todos os departamentos, permitindo um nível mais profundo de entendimento em torno de padrões de comportamento dos clientes, ao automatizar o processo da comissão.

"A solução Scorecard, nos permite entender melhor como podemos continuar a aperfeiçoar a experiência do cliente tanto em nossa tradicional e prestes a ser lançadas as operações sem fio", disse Deborah Shaffner, presidente e COO EastLink.

"Nossa qualidade de dados, integridade e velocidade de comunicação será muito maior, proporcionando-nos uma visão muito mais em nossa base de clientes, produtos e desempenho pacote."

Aplicações Scorecard têm sido implantados em dezenas de operadoras na América do Norte e Europa e, atualmente, medir os resultados de mais de 200 milhões de assinantes.

Sobre EastLink

Com sede em Nova Scotia, com mais de 1.600 funcionários de costa a costa, EastLink oferece entretenimento de classe mundial de vídeo, internet e serviços de telefonia para clientes corporativos, residenciais e do setor público em todo o Canadá.
Usando sua rede de fibra state-of-the-art, EastLink oferece serviços avançados, incluindo o melhor OnDemand, HD e programação em 3D, Internet de alta velocidade, incluindo nossas Internet de 100 Mbps, competitivas serviços de telefonia local e de programação produzida localmente exclusivo via TV EastLink.

EastLink ganhou a distinção como uma das 50 Melhores Empresas do Canadá gerenciados para os últimos cinco anos. www.eastlink.ca