Innovativ Analysis gir en av Canadas 50 Best med dypere kundeinnsikt

TORONTO, CANADA, 5 oktober, 2011 - Scorecard Systems Inc., den globale
leder i rapportering og analyse løsninger for teleselskap, annonsert at det har blitt valgt av EastLink, Canadas største uavhengige telekommunikasjonsselskap.

Med øyeblikkelig virkning, vil EastLink distribuere Scorecard flaggskip analyse og provisjon beregning produkter.

"Vi er svært glade for å kunngjøre vår nye forhold med EastLink," sa Simon Marwood, Scorecard konsernsjef.

"Som en av Canadas mest innovative telekommunikasjonsselskaper, vil EastLink bli gitt dypere innsikt i selskapets virksomhet. Dette nye samarbeidet vil tillate selskapet å få et sannere bilde av kundens erfaring å gi dem robuste, nøyaktige og rik rapportering. "

Scorecard vil gi "en versjon av sannheten" på tvers av alle avdelinger, slik at en dypere nivå av forståelse rundt kundenes atferd, mens automatisere kommisjonen prosessen.

"The Scorecard løsningen, kan vi bedre forstå hvordan vi kan fortsette å avgrense kundeopplevelsen i både tradisjonelle og snart skal bli lansert trådløse operasjoner," sier Deborah Shaffner, president og COO EastLink.

"Vår datakvalitet, integritet og hastighet av rapportering vil bli betydelig forbedret, og gir oss betydelig mer innsikt i vår kundebase, produkter og bunt ytelse."

Scorecard applikasjoner har blitt distribuert til dusinvis av bærere over hele Nord-Amerika og Europa og i dag måle resultater for over 200 millioner abonnenter.

Om EastLink

Med hovedkontor i Nova Scotia med mer enn 1600 ansatte fra kyst til kyst, leverer EastLink verdensklasse video underholdning, internett og teletjenester til bolig, forretnings-og offentlige kunder over hele Canada.
Ved å bruke dens state-of-the-art fibernett, tilbyr EastLink avanserte tjenester, inkludert den beste OnDemand, HD og 3D-programmering, High Speed ​​Internet inkludert våre internettsider 100 Mbps, konkurransedyktige lokale telefontjeneste, og eksklusiv lokalprodusert programmering via EastLink TV.

EastLink har fått utmerkelsen som en av Canadas 50 best forvaltede selskaper de siste fem årene. www.eastlink.ca