Innovatieve Analyse biedt een van Canada's 50 Best met diepere inzicht in de klant

TORONTO, CANADA, 5 oktober, 2011 - Scorecard Systems Inc, de wereldwijde
op het gebied van rapportage en analyse-oplossingen voor telecommunicatie bedrijven, heeft aangekondigd dat het is geselecteerd door EastLink, de grootste onafhankelijke Canada telecommunicatiebedrijf.

Met onmiddellijke ingang zal EastLink inzetten Scorecard het vlaggenschip van de analyse en de Commissie berekening producten.

"We zijn zeer verheugd om onze nieuwe relatie met EastLink aan te kondigen," aldus Simon Marwood, Scorecard's CEO.

"Als een van de meest innovatieve telecommunicatie-Canadese bedrijven, zal EastLink worden verstrekt dieper inzicht in de bedrijfsprocessen van het bedrijf. Deze nieuwe samenwerking zal het bedrijf toelaten om een ​​beter beeld van de klant ervaring hen te voorzien van degelijke, nauwkeurige en uitgebreide rapportagemogelijkheden te krijgen. "

Scorecard zal 'een versie van de waarheid "over alle afdelingen, waardoor een dieper niveau van inzicht rond het gedrag van klanten patronen, terwijl het automatiseren van de commissie proces.

"De Scorecard oplossing, stelt ons in staat om beter te begrijpen hoe we kunnen blijven voor de klant ervaring in zowel onze traditionele en binnenkort worden gelanceerd draadloze operaties te verfijnen", zegt Deborah Shaffner, President en COO EastLink.

"Onze gegevens kwaliteit, integriteit en snelheid van rapportage zal aanzienlijk worden uitgebreid, die ons veel meer inzicht in onze klanten, producten en bundel prestaties."

Scorecard De toepassingen zijn ingezet om tientallen van de vervoerders in Noord-Amerika en Europa en op dit moment meten van de resultaten voor meer dan 200 miljoen abonnees.

Over EastLink

Het hoofdkantoor is gevestigd in Nova Scotia met meer dan 1.600 medewerkers van kust tot kust, EastLink levert wereldklasse video-entertainment, internet-en telefoondiensten aan residentiële, het bedrijfsleven en de publieke sector klanten in Canada.
Met zijn state-of-the-art glasvezelnetwerk, EastLink biedt geavanceerde diensten, waaronder de beste OnDemand, HD en 3D-programmering, High Speed ​​Internet met inbegrip van onze Internet 100 Mbps, concurrerende lokale telefonie, en exclusieve lokaal geproduceerde programma's via EastLink TV.

EastLink heeft verdiend het onderscheid als een van Canada's 50 Best Managed Companies voor de afgelopen vijf jaar. www.eastlink.ca