Analisis inovatif menyediakan salah satu daripada 50 Kanada Terbaik dengan wawasan pelanggan yang lebih mendalam

TORONTO, CANADA, October 5, 2011 - Scorecard Systems Inc, global
pemimpin dalam penyelesaian laporan dan analisis bagi syarikat-syarikat telekomunikasi, mengumumkan bahawa ia telah dipilih oleh EastLink, syarikat telekomunikasi bebas terbesar di Kanada.

Berkuatkuasa serta merta, EastLink akan menggunakan analisis utama Scorecard dan produk pengiraan komisen.

"Kami amat gembira untuk mengumumkan hubungan baru kami dengan EastLink," kata Simon Marwood, CEO Scorecard.

"Sebagai salah satu syarikat telekomunikasi yang paling inovatif di Kanada, EastLink akan memberikan pengertian yang lebih mendalam ke dalam perniagaan syarikat. Perkongsian baru ini akan membolehkan syarikat itu untuk mendapatkan gambaran yang lebih benar pengalaman pelanggan yang menyediakan mereka dengan laporan teguh, tepat dan kaya. "

Scorecard akan memberikan satu versi yang benar "merentasi semua jabatan, membolehkan tahap yang lebih mendalam pemahaman sekitar pola tingkah laku pelanggan, manakala mengautomasikan proses komisen.

"Penyelesaian Scorecard, membolehkan kita untuk lebih memahami bagaimana kita boleh terus memperbaiki pengalaman pelanggan dalam kedua-dua tradisi kita dan tidak lama lagi akan melancarkan operasi tanpa wayar," kata Deborah Shaffner, Presiden dan Ketua Pegawai Operasi EastLink.

"Kualiti data kami, integriti dan kelajuan laporan akan dapat dipertingkatkan, menyediakan kami dengan pengertian yang lebih ke dalam asas pelanggan, produk kami dan prestasi ikatan."

Permohonan kad skor telah dikerahkan untuk berpuluh-puluh pembawa di seluruh Amerika Utara dan Eropah dan pada masa ini mengukur hasil selama lebih 200 juta pelanggan.

Mengenai EastLink

Beribu pejabat di Nova Scotia dengan lebih daripada 1,600 pekerja dari pantai ke pantai, EastLink menyampaikan bertaraf dunia hiburan video, internet dan perkhidmatan telefon kepada pelanggan kediaman, perniagaan dan sektor awam di seluruh Kanada.
Menggunakan rangkaian-of-the-art seratnya, EastLink menawarkan perkhidmatan maju termasuk OnDemand yang terbaik, HD dan pengaturcaraan 3D, High Speed ​​internet termasuk Internet 100 Mbps, perkhidmatan telefon tempatan yang berdaya saing, dan pengaturcaraan eksklusif tempatan dihasilkan melalui TV EastLink.

EastLink telah memperoleh perbezaan ini sebagai salah satu daripada 50 Kanada Best Syarikat Terurus untuk lima tahun yang lalu. www.eastlink.ca