Februari ke-25
Terperinci penyelesaian, Maklumat Kaya Menyediakan kabel Pengendali Berkembang dengan Kelebihan Kuat dalam Persekitaran yang kompetitif
TORONTO, CANADA, 25hb Februari, 2011 - Scorecard Systems Inc, global
pemimpin dalam penyelesaian laporan dan analisis untuk kabel, jalur lebar dan telekomunikasi
syarikat, hari ini mengumumkan bahawa ia telah dipilih oleh Holdings WaveDivision - OPS terkemuka yang berpangkalan di Kirkland, WA, berkhidmat lebih 300,000 pelanggan di Seattle, Portland, Sacramento dan San Francisco DMAs. Holding WaveDivision akan menggunakan Analisis Permohonan Pelanggan Scorecard, Penggunaan Hasil dan modul Hasil Hasil. Penyelesaian-penyelesaian ini akan menyediakan operator kabel dengan laporan yang lebih banyak operasi dan alat analitis dalam persekitaran-servis sendiri yang teguh untuk pengguna pengurusan dan penganalisis.
Penggunaan aplikasi Scorecard akan menyediakan Holding WaveDivision dengan data kritikal dengan wawasan yang jauh ke dalam corak penghijrahan, prestasi ikatan dan perbezaan geografi, jualan saluran dan kohort pelanggan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada keperluan asas pelanggan.
"Penyelesaian Scorecard ini akan menyediakan 1 berpusat, pandangan yang komprehensif pelanggan semua dan aktiviti perkhidmatan untuk perniagaan video, suara dan data kami, yang kita melihat sebagai kelebihan 1 kritikal dalam pasaran yang kompetitif kami," kata Chris Sommers, Naib Presiden Kewangan untuk Holdings WaveDivision. "Kualiti data kami, kekayaan, integriti dan kelajuan pelaporan akan dapat dipertingkatkan, menyediakan kami dengan pengertian yang lebih ke dalam asas pelanggan, produk kami dan prestasi ikatan."
"Kami amat gembira bahawa dalam iklim ekonomi semasa, pengendali terus menjadi rakan kongsi dengan Scorecard untuk mendapatkan pemahaman yang lebih lengkap mengenai aktiviti pelanggan dan interaksi mereka," kata Simon Marwood, Scorecard CEO. "Industri kabel secara tradisinya bergantung kepada laporan sistem tin pertanyaan bil atau ad-hoc untuk analisis operasi mereka, dan penempatan daripada SAA membolehkan pengendali untuk mendapatkan gambaran yang benar pengalaman pelanggan. Holding WaveDivision akan memanfaatkan penyelesaian kami untuk memenuhi keperluan perniagaan mereka, manakala mencegah keperluan untuk mengalihkan sumber-sumber dalaman berharga dari komitmen mereka dan memberi tumpuan kepada pelanggan Wave. Keupayaan sistem kami yang telah terbukti berjaya untuk pengendali yang lain di seluruh dunia, akan menyediakan kebolehlihatan serta-merta ke dalam keberkesanan sebenar strategi syarikat dan kesan kepada perhubungan pelanggan baru dan sedia ada. "
Mengenai WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, sebuah syarikat perkhidmatan kabel, internet dan telefon sedang berkhidmat lebih daripada 300,000 pelanggan kediaman dan perniagaan di Washington, Oregon dan California. Beribu pejabat di Kirkland, WA, WaveDivision Holdings dimiliki dan dikendalikan oleh pemimpin-pemimpin industri tempatan, dan menyokong pelanggan dengan dekad kabel tahu bagaimana. Misinya adalah untuk menyediakan 100% sistem kabel dengan teknologi dan peningkatan terkini termasuk internet berkelajuan tinggi, kabel digital, perkhidmatan telefon rumah, DVR, HDTV, dan TV Percuma Mengenai perkhidmatan Permintaan. http://www.wavebroadband.com
