ניתוח חדשני מספק אחד 50 הטוב ביותר של קנדה עם תובנה עמוקה יותר לקוחות
בטורונטו, קנדה, 5 באוקטובר, 2011 - Scorecard מערכות בע"מ, גלובלית
מובילה בתחום פתרונות דיווח וניתוח עבור חברות תקשורת, הודיעה היום כי היא נבחרה על ידי EastLink, הגדולה ביותר בקנדה חברת תקשורת עצמאית.
לתוקף באופן מיידי, EastLink תטמיע ניתוח הדגל של Scorecard וחישוב מוצרים הוועדה.
"אנו שמחים מאוד להודיע על מערכת היחסים החדשה שלנו עם EastLink," אמר סיימון Marwood, מנכ"ל Scorecard.
"בתור אחד החברות החדשניות ביותר של קנדה תקשורת, EastLink יסופק הבנה עמוקה יותר של עסקי החברה. שותפות חדשה זו תאפשר לחברה לקבל תמונה אמיתית יותר של חוויית הלקוח לספק להם הדיווח, חזקים מדויק ועשיר. "
Scorecard תספק "גירסה אחת של האמת" על פני כל מחלקות, מה שמאפשר רמת הבנה עמוקה יותר של סביב דפוסי התנהגות של לקוחות, תוך כדי מיכון תהליך הוועדה.
"הפתרון Scorecard, מאפשר לנו להבין טוב יותר כיצד אנו יכולים להמשיך לשפר את חוויית הלקוח בשתי המסורתית שלנו בקרוב יהיה השיקה פעולות אלחוטיים", אמר Shaffner דבורה, נשיא וסמנכ"ל תפעול EastLink.
"איכות הנתונים שלנו, יושר מהירות הדיווח תהיה משופרת מאוד, לתת לנו תובנה משמעותית יותר לתוך בסיס הלקוחות שלנו, מוצרים וביצועים החבילה."
יישומים של כרטיסי ניקוד נפרסו עשרות ספקים ברחבי צפון אמריקה ובאירופה וכיום למדוד את התוצאות עבור יותר מ -200 מיליון מנויים.
על EastLink
משרדיה הראשיים ממוקמים נובה סקוטיה עם יותר מ -1,600 עובדים מחוף אל חוף, EastLink מספק בידור ברמה עולמית וידאו, אינטרנט ושירותי טלפון ללקוחות עסקיים מגורים, הסקטור הציבורי ברחבי קנדה.
באמצעות הרשת שלה המדינה-of-the-art סיבים, EastLink מציעה שירותים מתקדמים, כולל OnDemand הטובה ביותר, HD ותכנות 3D, אינטרנט מהיר, כולל 100 Mbps האינטרנט שלנו, תחרותיים שירותי טלפוניה מקומיים, תכנות מתוצרת מקומית בלעדית דרך הטלוויזיה EastLink.
EastLink זכה ההבחנה כאחד 50 הכי טובים של קנדה חברות מנוהלים במשך חמש השנים האחרונות. www.eastlink.ca
