25 febbraio
Dettagliata, Solutions 'ricco di informazioni per fornire operatore via cavo Crescere con forte vantaggio nel contesto competitivo
TORONTO, CANADA, 25 febbraio 2011 - Scorecard Systems Inc., il globale
leader nelle soluzioni di reporting e di analisi per cavo, banda larga e delle telecomunicazioni
le aziende, ha annunciato oggi di essere stata selezionata da Holdings WaveDivision - uno dei principali MSO con sede a Kirkland, WA, serve oltre 300.000 clienti nel Sacramento Seattle, Portland, San Francisco e DMA. Holdings WaveDivision implementerà Scorecard di Application Analysis Subscriber, utilizzo delle Entrate e moduli di gettito fiscale. Queste soluzioni forniranno l'operatore via cavo con molto più ricca reporting operativo e gli strumenti di analisi in un robusto ambiente self-service per gli utenti di gestione e di analista.
L'utilizzo delle applicazioni Scorecard fornirà Holdings WaveDivision con i dati critici con una comprensione più profonda dei modelli migratori, le prestazioni fascio e le differenze per area geografica, canale di vendita e di coorte dei clienti per soddisfare al meglio le esigenze della sua clientela.
"La soluzione Scorecard la volontà di fornire una panoramica centralizzata e completa di tutti i clienti e attività di servizio per le nostre imprese video, voce e dati, che ci vedono come un vantaggio fondamentale nel nostro mercato competitivo", ha detto Chris Sommers, Vice Presidente delle Finanze per Holdings WaveDivision. "La nostra qualità dei dati, la ricchezza, l'integrità e la velocità di comunicazione sarà notevolmente rafforzata, ci ha fornito visione molto più nella nostra base di clienti, prodotti e prestazioni bundle."
"Siamo lieti che nel clima economico attuale, gli operatori continueranno a collaborare con Scorecard per ottenere una comprensione più completa della loro attività e delle interazioni dei clienti", ha detto Simon Marwood, CEO Scorecard. "L'industria dei cavi è tradizionalmente basata sui rapporti in scatola sistema di fatturazione o ad-hoc query per la loro analisi operativa, e la realizzazione dell'ASA consente agli operatori di ottenere un quadro reale della customer experience. Holdings WaveDivision farà leva le nostre soluzioni per soddisfare le esigenze del loro business, evitando la necessità di passare preziose risorse interne lontano dal loro impegno e attenzione per i clienti Wave. Le capacità del nostro sistema, che ha già dimostrato con successo per molti altri operatori in tutto il mondo, fornirà una visibilità immediata la reale efficacia delle strategie aziendali e il loro impatto sulle relazioni con i clienti nuovi ed esistenti. "
Chi WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, è una società via cavo, internet e telefono servizi attualmente serve oltre 300.000 clienti residenziali e affari a Washington, Oregon e California. Con sede a Kirkland, WA, WaveDivision Holdings è di proprietà ed è gestito da aziende leader del settore locali e supporta i propri clienti con decenni di cavo know-how. La sua missione è quella di fornire il 100% dei suoi sistemi di cavi con le ultime tecnologie e gli aggiornamenti inclusa la connessione internet ad alta velocità, digitale via cavo, telefono con servizio a domicilio, DVR, HDTV e TV Free servizi on demand. http://www.wavebroadband.com
