Nýsköpun Greining veitir einn af 50 í Kanada Best með dýpri viðskiptavina innsýn
Toronto, Kanada 5. október 2011 - árangursmat Systems Inc, á heimsvísu
leiðtogi í skýrslugerð og greiningu lausnir fyrir fjarskiptafyrirtæki, tilkynnt að það hefur verið valið af EastLink, stærsta sjálfstæð Kanada fjarskiptafyrirtæki.
Árangursrík strax, EastLink mun dreifa flaggskip greiningu Scorecard er og þóknun útreikning vörur.
"Við erum mjög ánægð að tilkynna nýtt samband okkar við EastLink," sagði Simon Marwood, forstjóri árangursmats er.
"Eins og einn af áhugaverðustu fjarskipta Kanada fyrirtækja, mun EastLink vera dýpri innsýn inn í starfsemi félagsins. Þessi nýja samstarf verður að leyfa fyrirtæki að fá sannari mynd af viðskiptavinur reynslu sem veitir þeim með öflugri, nákvæmar og ríkur skýrslugerð. "
Stefnumiðað árangursmat mun veita "einn útgáfa af sannleikanum" í öllum deildum, gerir dýpri stig skilning um viðskiptavina hegðun mynstur, en sjálfvirkur þóknun ferli.
"The árangursmats lausn, gerir okkur kleift að skilja betur hvernig við getum haldið áfram að betrumbæta viðskiptavinur reynsla í bæði hefðbundnum okkar og bráðum-til-að af stokkunum þráðlausum starfsemi," sagði Debóra Shaffner, forseti og framkvæmdastjóri EastLink.
"Gögn gæði okkar, heiðarleiki og hraða skýrslugerð mun vera mjög endurbætt, að veita okkur með verulega meiri innsýn í grunn viðskiptavina okkar, vörur og búnt árangur."
Umsóknir árangursmats hafa verið sendar til heilmikið af flugfélögum allt Norður-Ameríku og Evrópu og nú mæla niðurstöður fyrir yfir 200 milljónir áskrifenda.
Um EastLink
Með höfuðstöðvar í Nova Scotia með fleiri en 1.600 starfsmenn frá ströndinni til strandar, EastLink bera heimsmælikvarða vídeó skemmtun, internet og síma þjónustu til búsetu, fyrirtæki og hins opinbera viðskiptavinum yfir Kanada.
Using ástand-af-the-list fiber net, EastLink býður ítarleg þjónustu þar á meðal bestu OnDemand, HD og 3D forritun, High Speed Internet á meðal Internet okkar 100 Mbps, samkeppnishæf sveitarfélaga símaþjónustu og einkarétt á staðnum framleitt forritun gegnum EastLink sjónvarpinu.
EastLink hefur unnið greinarmun sem einn af 50 Kanada Best stjórnað Stofnanir fyrir síðustu fimm ár. www.eastlink.ca
