Analisis Inovatif menyediakan salah satu dari 50 Kanada Terbaik dengan wawasan pelanggan yang lebih dalam

TORONTO, KANADA, 5 Oktober 2011 - Scorecard Systems Inc, global
pemimpin dalam solusi pelaporan dan analisa untuk perusahaan telekomunikasi, mengumumkan bahwa mereka telah dipilih oleh EastLink, perusahaan telekomunikasi independen terbesar Kanada.

Efektif dengan segera, EastLink akan menyebarkan analisis unggulan Scorecard dan produk komisi perhitungan.

"Kami sangat senang mengumumkan hubungan baru kita dengan EastLink," kata Simon Marwood, CEO Scorecard itu.

"Sebagai salah satu perusahaan paling inovatif Kanada telekomunikasi, EastLink akan diberikan wawasan lebih dalam bisnis perusahaan. Kemitraan baru ini akan memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan gambaran yang lebih benar dari pengalaman pelanggan menyediakan mereka dengan kuat, pelaporan yang akurat dan kaya. "

Scorecard akan menyediakan "satu versi kebenaran" di semua departemen, memungkinkan tingkat yang lebih dalam pemahaman sekitar pola perilaku pelanggan, sementara mengotomatisasi proses komisi.

"Solusi Scorecard, memungkinkan kita untuk lebih memahami bagaimana kita dapat terus menyempurnakan pengalaman pelanggan dalam versi tradisional dan segera-to-diluncurkan operasi nirkabel," kata Deborah Shaffner, Presiden dan COO EastLink.

"Data kualitas kami, integritas dan kecepatan pelaporan akan sangat ditingkatkan, memberikan kita dengan wawasan signifikan lebih ke basis pelanggan kami, produk dan kinerja bundel."

Aplikasi Scorecard telah dikerahkan ke puluhan operator di seluruh Amerika Utara dan Eropa dan saat ini mengukur hasil selama lebih dari 200 juta pelanggan.

Tentang EastLink

Berkantor pusat di Nova Scotia dengan lebih dari 1.600 karyawan dari pantai ke pantai, EastLink memberikan kelas dunia hiburan video, internet dan layanan telepon untuk pelanggan perumahan, bisnis dan sektor publik di Kanada.
Menggunakan state-of-the-art jaringan serat nya, EastLink menawarkan layanan canggih termasuk OnDemand terbaik, HD dan pemrograman 3D, Internet Kecepatan Tinggi 100 Mbps termasuk internet kami, kompetitif layanan telepon lokal, dan program yang diproduksi secara lokal eksklusif melalui TV EastLink.

EastLink telah menerima perbedaan sebagai salah satu dari 50 Kanada Perusahaan Terbaik Dikelola selama lima tahun terakhir. www.eastlink.ca