Februari 25 th
Detil Solutions, Informasi Kaya untuk Menyediakan Operator Kabel Tumbuh dengan Keunggulan Kuat di Lingkungan Kompetitif
TORONTO, KANADA, 25 Februari 2011 - Scorecard Systems Inc, global
pemimpin dalam solusi pelaporan dan analisa untuk kabel, broadband dan telekomunikasi
perusahaan, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah dipilih oleh Holdings WaveDivision - sebuah MSO terkemuka yang berbasis di Seattle, WA, melayani lebih dari 300.000 pelanggan di Sacramento Seattle, Portland, dan San Francisco DMA. Holdings WaveDivision akan menyebarkan Pelanggan Analisis Balanced itu Aplikasi, Penggunaan Pendapatan dan modul Pendapatan Yield. Solusi ini akan memberikan operator kabel dengan pelaporan operasional jauh lebih kaya dan alat-alat analisis dalam lingkungan melayani diri yang kuat untuk pengguna manajemen dan analis.
Penggunaan aplikasi Scorecard akan menyediakan Holdings WaveDivision dengan data kritis dengan wawasan lebih dalam pola migrasi, kinerja bundel dan perbedaan oleh geografi, saluran penjualan dan kelompok pelanggan untuk lebih melayani kebutuhan basis pelanggannya.
"Solusi Scorecard akan memberikan pandangan, terpusat yang komprehensif dari semua pelanggan dan aktivitas layanan untuk bisnis kami video, suara dan data, yang kami pandang sebagai keunggulan penting dalam pasar yang kompetitif kami," kata Chris Sommers, Wakil Presiden Keuangan untuk Holdings WaveDivision. "Kualitas data kami, kekayaan, integritas dan kecepatan pelaporan akan sangat ditingkatkan, memberikan kita dengan wawasan signifikan lebih ke basis pelanggan kami, produk dan kinerja bundel."
"Kami sangat senang bahwa dalam iklim ekonomi saat ini, operator terus bermitra dengan Scorecard untuk mendapatkan pemahaman yang lebih lengkap tentang aktivitas pelanggan mereka dan interaksi," kata Simon Marwood, CEO Scorecard. "Industri kabel secara tradisional bergantung pada laporan sistem penagihan kaleng atau ad-hoc query untuk analisis operasional mereka, dan penyebaran SAA memungkinkan operator untuk mendapatkan gambaran yang benar dari pengalaman pelanggan. Holdings WaveDivision akan memanfaatkan solusi kami untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka, sementara mencegah kebutuhan untuk menggeser sumber daya internal yang berharga jauh dari komitmen dan fokus kepada pelanggan Wave. Kemampuan sistem kami, yang telah terbukti sukses untuk operator lain di seluruh dunia, akan memberikan visibilitas segera terhadap efektivitas sebenarnya dari strategi perusahaan dan dampaknya terhadap hubungan pelanggan baru dan yang sudah ada. "
Tentang WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, adalah kabel, internet dan telepon perusahaan jasa saat ini melayani lebih dari 300.000 pelanggan perumahan dan bisnis di Washington, Oregon dan California. Berkantor pusat di Kirkland, WA, WaveDivision Holdings dimiliki dan dioperasikan oleh para pemimpin industri lokal, dan mendukung pelanggan dengan puluhan tahun kabel pengetahuan. Misinya adalah untuk memberikan 100% dari sistem kabel dengan teknologi terbaru dan upgrade termasuk internet kecepatan tinggi, kabel digital, layanan telepon rumah, DVR, HDTV, dan TV Free On Demand layanan. http://www.wavebroadband.com
