Análise innovadora ofrece un dos mellores 50 do Canadá con discernimento máis profundo do cliente

Toronto, Canadá, 5 de outubro de 2011 - Scorecard Systems Inc, o global
líder en solucións de reporting e análise para empresas de telecomunicacións, anunciou que foi seleccionada pola EastLink, empresa de telecomunicacións do Canadá maior independente.

En efecto inmediato, EastLink pode implantar análise Scorecard da capitania e produtos de cálculo da comisión.

"Estamos moi satisfeitos por anunciar nosa nova relación co EastLink", dixo Simon Marwood, CEO Scorecard.

"Como unha das empresas máis innovadoras do Canadá de telecomunicacións, EastLink será proporcionada unha análise máis profunda no negocio da empresa. Esta nova asociación permitirá á empresa obter unha imaxe máis certa da experiencia do cliente dando-lles información, precisa e robusta rico. "

Scorecard ofrecerá "unha versión da verdade" en todos os departamentos, permitindo un nivel máis profundo de entendemento en torno de patróns de comportamento dos clientes, ao automatizar o proceso da comisión.

"A solución Scorecard, permite entender mellor como podemos seguir a mellorar a experiencia do cliente tanto na nosa tradicional ea piques de ser lanzadas as operacións sen fíos", dixo Deborah Shaffner, presidente e COO EastLink.

"A nosa calidade de datos, integridade e velocidade de comunicación será moito maior, e ofrece-nos unha visión moito máis na nosa base de clientes, produtos e rendemento paquete."

Aplicacións Scorecard foron implantados en decenas de operadoras de América do Norte e Europa e, actualmente, medir os resultados de máis de 200 millóns de abonados.

Sobre EastLink

Con sede en Nova Scotia, con máis de 1.600 funcionarios de costa a costa, EastLink ofrece entretemento de clase mundial de vídeo, Internet e servizos de telefonía para clientes corporativos, residencias e do sector público en todo o Canadá.
Usando esta rede de fibra state-of-the-art, EastLink ofrece servizos avanzados, incluíndo o mellor OnDemand, HD e programación en 3D, Internet de alta velocidade, incluíndo nosas Internet de 100 Mbps, competitivas servizos de telefonía local e de programación producida localmente exclusivo vía TV EastLink.

EastLink gañou a distinción como unha das 50 mellores empresas de Canadá xestor para os últimos cinco anos. www.eastlink.ca