Analyse innovante fournit l'un des 50 meilleurs au Canada avec un aperçu plus profond à la clientèle

TORONTO, CANADA, Octobre 5, 2011 - Tableau de bord Systems Inc, l'économie mondiale
leader des solutions de reporting et d'analyse pour les entreprises de télécommunications, a annoncé qu'il a été sélectionné par EastLink, le Canada la plus grande entreprise de télécommunications indépendant.

En vigueur immédiatement, EastLink va déployer l'analyse phare Scorecard et des produits de calcul des commissions.

"Nous sommes très heureux d'annoncer notre nouvelle relation avec EastLink," a déclaré Simon Marwood, chef de la direction du tableau de bord.

"Comme l'une des sociétés de télécommunications du Canada les plus innovantes, EastLink sera fourni compréhension plus profonde dans les affaires de l'entreprise. Ce nouveau partenariat permettra à l'entreprise d'acquérir une image plus fidèle de l'expérience client en leur fournissant avec robuste, des rapports précis et riche. "

Fiche fournit «une version de la vérité" dans tous les ministères, ce qui permet un niveau plus profond de compréhension autour de schémas de comportement des clients, tout en automatisant le processus de la commission.

"La solution Scorecard, nous permet de mieux comprendre comment nous pouvons continuer à affiner l'expérience du client à la fois dans notre traditionnelle et bientôt-à-être lancé des opérations sans fil», a déclaré Deborah Shaffner, Président et COO de EastLink.

«Notre qualité des données, l'intégrité et la vitesse de l'information sera grandement améliorée, nous fournissant un aperçu beaucoup plus dans notre base de clientèle, des produits et la performance paquet."

Applications Scorecard ont été déployées à des dizaines de transporteurs en Amérique du Nord et en Europe et actuellement de mesurer les résultats de plus de 200 millions d'abonnés.

À propos de EastLink

Dont le siège social en Nouvelle-Écosse avec plus de 1.600 employés d'un océan à l'autre, EastLink offre de divertissement vidéo de classe mondiale, Internet et services téléphoniques aux clients résidentiels, commerciaux et du secteur public partout au Canada.
Grâce à son réseau de fibre état de l'art, EastLink offre des services avancés, y compris la meilleure OnDemand, HD et la programmation 3D, Internet haute vitesse, y compris nos Internet 100 Mbps, la concurrence des services téléphoniques locaux, la programmation exclusive et produite localement par la télévision EastLink.

EastLink a gagné la distinction comme l'une des Canada 50 sociétés les mieux gérées au cours des cinq dernières années. www.eastlink.ca