Innovatiivinen Analysis yksi Kanadan 50 Best syvempää asiakkaiden näkemystä
Toronto, Kanada 5. lokakuuta 2011 - Scorecard Systems Inc., maailmanlaajuinen
johtava raportointi ja analysointi ratkaisuja teleyritysten, ilmoitti, että se on valittu EastLink, Kanadan suurin itsenäinen televiestintäyritys.
Tehokas välittömästi, EastLink vie kehittämäänsä Scorecard lippulaiva analyysiin ja komission laskelma tuotteita.
"Olemme erittäin tyytyväisiä voidessamme ilmoittaa meidän uuden suhteen EastLink", sanoo Simon Marwood, Scorecard: n toimitusjohtaja.
"Yhtenä Kanadan innovatiivisimmista teleyritykset, EastLink annetaan syvällisemmin yhtiön liiketoimintaan. Uuden yhteistyön avulla yritys saada parempi kuva asiakaskokemuksen tarjoamalla heille vankka, tarkka ja rikas raportoinnin. "
Scorecard antaa "yhden version totuudesta" kaikissa yksiköissä, mikä mahdollistaa syvemmän ymmärryksen noin asiakkaiden käyttäytymisen malleja, kun taas automatisoimalla provisio prosessia.
"Scorecard ratkaisu auttaa meitä paremmin ymmärtämään, miten voimme edelleen tarkentaa asiakkaan kokemus sekä perinteisiä ja Pian käynnistyy langatonta toimintaa", sanoo Deborah Shaffner, presidentti ja COO EastLink.
"Tuloksemme laatu, luotettavuus ja nopeus raportoinnin parannetaan merkittävästi, antaa meille huomattavasti enemmän tietoa asiakaskuntaamme, tuotteita ja nippu suorituskykyä."
Scorecard sovellukset on käytetty kymmeniä harjoittajien koko Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa ja nykyään mitata tulokset yli 200 miljoonaa tilaajaa.
Tietoja EastLink
Pääkonttori Nova Scotia yli 1600 työntekijää rannikolta rannikolle, EastLink tuottaa maailmanluokan video viihde, internet-ja puhelinpalvelut, asuin-, liike-ja julkisen sektorin asiakasta ympäri Kanadan.
Käyttämällä sen state-of-the-art kuituverkon EastLink tarjoaa edistyksellisiä palveluja, kuten paras OnDemand, HD-ja 3D-ohjelmointi, Internet mukaanlukien Internet 100 Mbps, kilpailukykyisiä paikallisia puhelinpalveluja ja yksinomainen paikallisesti tuotettujen ohjelmien kautta EastLink TV.
EastLink on ansainnut eroa kuin yksi Kanadan 50 Best Managed Companies viimeiset viisi vuotta. www.eastlink.ca
