25 helmikuu th
Solutionsin Yksityiskohtaiset, Rich tiedot toimittaa Growing kaapeli operaattori, jolla on vahva etu kilpailuympäristön
Toronto, Kanada, 25 helmikuu 2011 - Scorecard Systems Inc., maailmanlaajuinen
johtava raportointi ja analysointi ratkaisuja kaapeli-, laajakaista-ja tietoliikenne
yrityksiä, ilmoitti tänään, että se oli valittu WaveDivision Holdings - johtava MSO perustuu Kirkland, WA, joka palvelee yli 300.000 asiakasta Seattlessa, Portlandissa, Sacramento ja San Francisco DMA. WaveDivision Holdings vie kehittämäänsä Scorecard liittymäasiakkaista analyysitarkoituksiin Liikevaihto Käyttö ja Revenue Yield moduulit. Nämä ratkaisut tarjoavat kaapelioperaattorin kanssa rikkaampi toiminnallisen raportoinnin ja analysointityökalulla vankka itse palvella ympäristön hallintaan ja analyytikko käyttäjille.
Käyttö Scorecard sovellukset tarjoavat WaveDivision Holdings kriittisen datan syvällisemmin muuttoliikkeitä, nippu suorituskykyä ja erot maantieteellisesti, myyntikanavien ja asiakkaiden kohortti palvelemaan paremmin tarpeita asiakaskuntaansa.
"Scorecard ratkaisu tarjoaa keskitetyn, kattavan kuvan kaikista asiakkaan ja palveluntarjoajan toimintaa meidän video, ääni ja data yrityksiä, joita pidämme kriittisenä etuna meidän kilpailussa", sanoo Chris Sommers, Vice President Finance for WaveDivision Holdings. "Meidän tietojen laadun, rikkautta, luotettavuus ja nopeus raportointia parannetaan merkittävästi, antaa meille huomattavasti enemmän tietoa asiakaskuntaamme, tuotteita ja nippu suorituskykyä."
"Olemme tyytyväisiä, että nykyisessä taloudellisessa tilanteessa toimijat jatkavat kumppanin kanssa tuloskortti saada enemmän tietoa niiden asiakkaiden toimintaa ja vuorovaikutusta", sanoo Simon Marwood, Scorecard toimitusjohtaja. "Kaapeli teollisuus on perinteisesti tukeutunut purkitettu laskutusjärjestelmän raportteja tai ad-hoc-kyselyitä niiden toiminnalliseen analyysiin ja käyttöönotto VAS avulla operaattorit voivat saada oikean kuvan asiakkaan kokemus. WaveDivision Holdings aikoo hyödyntää ratkaisujamme tarpeisiin liiketoiminnan estää samalla tarvetta siirtää arvokkaita sisäisiä resursseja pois heidän sitoutumisestaan ja keskittyä Wave asiakkaille. Valmiuksia järjestelmämme, joka on jo osoittautunut menestyksekkääksi monille muille toimijoille maailmanlaajuisesti tarjoavat välitöntä näkyvyyttä todellinen tehokkuus yhtiön strategioihin ja niiden vaikutus uusien ja olemassa olevien asiakassuhteiden. "
Tietoja WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, on kaapeli-, internet-ja puhelinpalveluista yritys nykyään palvelee yli 300000 koti-ja yritysasiakkaille Washington, Oregon ja Kalifornia. Pääkonttori Kirkland, WA, WaveDivision Holdings omistaa ja ylläpitää paikallisen teollisuuden johtajia, ja tukee asiakkailleen vuosikymmenien kaapelin osaamista. Sen tehtävänä on tarjota 100% sen kaapelin järjestelmien uusinta teknologiaa ja päivityksiä kuten nopea internetyhteys, digitaalinen kaapeli, kotipuhelin palvelu, DVRs, HDTV-ja vapaa TV On Demand-palvelut. http://www.wavebroadband.com
