Análisis innovador ofrece uno de los 50 mejores de Canadá con profundo conocimiento del cliente

TORONTO, CANADÁ, 5 de octubre de 2011 - Scorecard Systems Inc., empresa mundial
líder en soluciones de reporting y análisis para las empresas de telecomunicaciones, ha anunciado que ha sido seleccionado por EastLink, la mayor compañía de telecomunicaciones de Canadá independiente.

Con efecto inmediato, EastLink desplegará el análisis de Cuadro de Mando del buque insignia y productos de estimación de la Comisión.

"Estamos muy contentos de anunciar nuestra nueva relación con EastLink", dijo Simon Marwood, consejero delegado de Scorecard.

"Como una de las compañías canadienses de telecomunicaciones más innovadoras, EastLink se proporcionará una visión más profunda en el negocio de la compañía. Esta nueva asociación permitirá a la compañía para obtener una imagen más real de la experiencia de los clientes proporcionándoles información sólida, precisa y rica. "

Cuadro de Mando proporcionará "una versión de la verdad" en todos los departamentos, lo que permite un mayor nivel de comprensión en torno a patrones de comportamiento de los clientes, mientras que la automatización del proceso de la comisión.

"La solución de Cuadro de Mando, nos permite comprender mejor cómo podemos seguir perfeccionando la experiencia del cliente, tanto en nuestro tradicional y que pronto se iniciarán las operaciones móviles", dijo Deborah Shaffner, presidente y COO EastLink.

"Nuestra calidad de los datos, la integridad y la velocidad de la información será mucho mayor, que nos proporciona con una visión mucho más en nuestra base de clientes, productos y el rendimiento conjunto."

Aplicaciones del cuadro de mando se han desplegado a decenas de compañías en América del Norte y Europa y en la actualidad para medir los resultados de más de 200 millones de suscriptores.

Acerca de EastLink

Con sede en Nueva Escocia, con más de 1.600 empleados de costa a costa, EastLink ofrece entretenimiento de clase mundial de vídeo, Internet y servicios de telefonía a clientes residenciales, empresas y sector público-a través de Canadá.
A través de su red de fibra estado de la técnica, EastLink ofrece servicios avanzados, incluyendo la mejor OnDemand, alta definición y la programación en 3D, incluyendo Internet de alta velocidad de Internet a nuestros 100 Mbps, competitivos servicios de telefonía local, y la programación exclusiva de producción local a través de la televisión EastLink.

EastLink se ha ganado la distinción como uno de los 50 Canadá Best Managed Companies durante los últimos cinco años. www.eastlink.ca