25 de febrero
Información de Soluciones 'detallada, enriquecido para ofrecer operador creciente por cable con gran ventaja en el competitivo entorno
TORONTO, CANADÁ, 25 de febrero de 2011 - Scorecard Systems Inc., empresa mundial
líder en soluciones de reporting y análisis para el cable, banda ancha y telecomunicaciones
empresas, ha anunciado hoy que había sido seleccionado por Explotaciones WaveDivision - uno de los principales MSO con sede en Kirkland, WA, atiende a más de 300.000 clientes en el Sacramento de Seattle, Portland y San Francisco DMA. Participaciones WaveDivision desplegará la aplicación Scorecard suscriptor Análisis, Uso de Rentas y los módulos de ingreso máximo. Estas soluciones proporcionan el operador de cable con información mucho más rica operativo y herramientas de análisis en un conjunto robusto de autoservicio para los usuarios de gestión de medio ambiente y el analista.
El uso de las aplicaciones del cuadro de mando proporcionará tenencias WaveDivision con datos críticos con una visión más profunda de los patrones de migración, el rendimiento de conjunto y las diferencias de geografía, canal de ventas y la cohorte de los clientes para servir mejor a las necesidades de su base de clientes.
"La solución de Cuadro de Mando la voluntad de proporcionar una vista centralizada y completa de todos los clientes y la actividad de servicio para nuestros negocios de video, voz y datos, que nos ven como una ventaja crítica en nuestro mercado competitivo", dijo Chris Sommers, Vicepresidente de Finanzas de Inversiones WaveDivision. "Nuestra calidad de los datos, la riqueza, la integridad y la velocidad de la información será mucho mayor, que nos proporciona con una visión mucho más en nuestra base de clientes, productos y el rendimiento conjunto."
"Estamos muy contentos de que en el actual clima económico, los operadores seguirá colaborando con Scorecard para obtener una comprensión más completa de su actividad de los clientes y las interacciones", dijo Simon Marwood, CEO de Cuadro de Mando. "La industria del cable ha dependido tradicionalmente de enlatados informes de facturación del sistema o consultas ad-hoc para su análisis operativo y el despliegue de la AEA permite a los operadores obtener una imagen real de la experiencia del cliente. Participaciones WaveDivision aprovechará nuestras soluciones para satisfacer las necesidades de su negocio, al tiempo que evita la necesidad de cambiar los valiosos recursos internos lejos de su compromiso y el enfoque a los clientes de Wave. Las capacidades de nuestro sistema, que ya ha demostrado su eficacia para muchos operadores en todo el mundo de otro modo, proporcionará una visibilidad inmediata sobre la verdadera efectividad de las estrategias de la empresa y su impacto en las relaciones con clientes nuevos y existentes. "
Acerca de WaveDivision Participaciones
WaveDivision Holdings, LLC, es una compañía de cable, internet y teléfono los servicios que actualmente atiende a más de 300.000 clientes residenciales y empresariales en Washington, Oregon y California. Con sede en Kirkland, WA, WaveDivision Holdings es propiedad y está operado por los líderes de la industria local, y apoya a sus clientes con décadas de cable de know-how. Su misión es proporcionar el 100% de sus sistemas de cable con las últimas tecnologías y mejoras, incluyendo Internet de alta velocidad, cable digital, servicio de teléfono de su casa, grabadoras de DVD, televisión de alta definición, y su TV gratuita los servicios On Demand. http://www.wavebroadband.com
