Καινοτόμες Ανάλυση παρέχει ένα από τα 50 καλύτερα του Καναδά με βαθύτερη γνώση του πελάτη

Τορόντο του Καναδά, 5 Οκτωβρίου, 2011 - Scorecard Systems Inc, η παγκόσμια
ηγέτης στην υποβολή εκθέσεων και την ανάλυση λύσεων για τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών, ανακοίνωσε ότι έχει επιλεγεί από EastLink, η μεγαλύτερη ανεξάρτητη εταιρεία τηλεπικοινωνιών του Καναδά.

Με άμεση ισχύ, θα αναπτύξει EastLink ανάλυση ναυαρχίδα Scorecard και των προϊόντων υπολογισμό της Επιτροπής.

"Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει τη νέα σχέση μας με EastLink," δήλωσε ο Simon Marwood, Διευθύνων Σύμβουλος της Scorecard.

«Ως μία από τις πλέον καινοτόμες εταιρείες τηλεπικοινωνιών του Καναδά, EastLink θα πρέπει να παρέχονται βαθύτερη κατανόηση των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Η νέα συνεργασία θα επιτρέψει στην εταιρεία να αποκτήσει μια πιο αληθινή εικόνα της εμπειρίας του πελάτη, παρέχοντάς τους με ισχυρό, ακριβή και πλούσια εκθέσεων. "

Scorecard θα προσφέρει "μία εκδοχή της αλήθειας" σε όλες τις υπηρεσίες, που επιτρέπει ένα βαθύτερο επίπεδο κατανόησης γύρω από τα πρότυπα συμπεριφοράς των πελατών, ενώ την αυτοματοποίηση της διαδικασίας προμήθειας.

"Η λύση Scorecard, μας επιτρέπει να κατανοήσουμε καλύτερα πώς μπορούμε να συνεχίσουμε να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη τόσο στην παραδοσιακή μας και σύντομα-να-να ξεκινήσει ασύρματη πράξεις", δήλωσε η Ντέμπορα Shaffner, Πρόεδρος και COO EastLink.

"Ποιότητα των δεδομένων μας, την ακεραιότητα και την ταχύτητα των εκθέσεων θα ενισχυθεί σημαντικά, παρέχοντας μας με πολύ πιο εικόνα της πελατειακής βάσης των προϊόντων μας, και την απόδοση πακέτο."

Οι εφαρμογές του Scorecard έχουν αναπτυχθεί στις δωδεκάδες των μεταφορέων σε όλη τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη και σήμερα τη μέτρηση των αποτελεσμάτων για πάνω από 200 εκατομμύρια συνδρομητές.

Σχετικά με EastLink

Με έδρα στο Nova Scotia με περισσότερους από 1.600 εργαζομένους από ακτή σε ακτή, EastLink παρέχει παγκόσμιας κλάσης ψυχαγωγία βίντεο, στο διαδίκτυο και τηλεφωνικές υπηρεσίες σε ιδιώτες, επιχειρήσεις και δημόσιους πελάτες σε ολόκληρο τον Καναδά.
Χρησιμοποιώντας state-of-the-art του δικτύου οπτικών ινών, EastLink προσφέρει προηγμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της βέλτιστης OnDemand, HD και 3D προγραμματισμού, High Speed ​​Internet, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου 100 Mbps μας, ανταγωνιστικών τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών, και την αποκλειστική εγχώριων παραγωγών μέσω τηλεόρασης EastLink.

EastLink έχει κερδίσει τη διάκριση ως ένα από τα 50 καλύτερα του Καναδά Υπεύθυνη για τη διαχείριση εταιρειών για τα τελευταία πέντε χρόνια. www.eastlink.ca