Innovativ Analyse giver en af Canadas 50 bedste med dybere kundeindsigt
Toronto, Canada, 5 oktober 2011 - Scorecard Systems Inc., den globale
førende inden for rapportering og analyse løsninger til teleselskaber, meddelte, at det er blevet udvalgt af EastLink, Canadas største uafhængige teleselskab.
Med øjeblikkelig virkning, vil EastLink implementere Scorecard flagskib analyse og Kommissionens beregning produkter.
"Vi er meget glade for at annoncere vores nye forhold til EastLink," sagde Simon Marwood, Scorecard administrerende direktør.
"Som en af Canadas mest innovative teleselskaber, vil EastLink gives en dybere indsigt i virksomhedens forretning. Dette nye partnerskab vil give virksomheden mulighed for at få et mere retvisende billede af kundens erfaring i at levere dem med robust, nøjagtig og fyldig rapportering. "
Scorecard vil give "én version af sandheden" på tværs af alle afdelinger, der muliggør en dybere grad af forståelse omkring kundernes adfærdsmønstre, mens automatisere kommissionen processen.
"Den Scorecard-løsning, giver os mulighed for bedre at forstå, hvordan vi kan fortsætte med at forfine kundeoplevelsen i både vores traditionelle og snart-til-blive lanceret trådløse operationer," siger Deborah Shaffner, President og COO EastLink.
"Vores data kvalitet, integritet og hastighed af rapporteringen vil være langt større, hvilket giver os betydeligt mere indsigt i vores kundebase, produkter og bundle præstation."
Scorecard ansøgninger er blevet indsat for at snesevis af luftfartsselskaber over hele Nordamerika og Europa, og i dag måle resultater for mere end 200 millioner abonnenter.
Om EastLink
Med hovedkvarter i Nova Scotia med mere end 1.600 medarbejdere fra kyst til kyst, EastLink leverer verdensklasse video-underholdning, internet og telefon tjenester til privatkunder, virksomheder og offentlige kunder i hele Canada.
Med sin state-of-the-art fibernet, tilbyder EastLink avancerede tjenester, herunder bedste OnDemand, HD og 3D programmering, High Speed Internet herunder vores Internet 100 Mbps, konkurrencedygtige lokale telefontjenester, og eksklusive lokalt producerede programmering via EastLink TV.
EastLink har tjent sondringen som en af Canadas 50 bedste Managed Virksomheder i de seneste fem år. www.eastlink.ca
