Februar 25 th
Solutions 'Detaljeret, Rich oplysninger til at give voksende kabeloperatøren med stor fordel i konkurrencebaseret miljø
Toronto, Canada, 25 februar 2011 - Scorecard Systems Inc., den globale
førende inden for rapportering og analyse løsninger til kabel, bredbånd og telekommunikation
virksomheder, meddelte i dag, at det var blevet udvalgt af WaveDivision Holdings - en førende MSO baseret i Kirkland, WA, betjener mere end 300.000 kunder i Seattle, Portland, Sacramento og San Francisco DMA'er. WaveDivision Holdings vil udsende Scorecard 's Subscriber Analysis Program, Omsætning Anvendelse og Revenue Yield moduler. Disse løsninger vil give kabeloperatøren med meget rigere operationelt rapporterings-og analyseværktøjer i et robust selvbetjening miljø for ledelse og analytiker brugere.
Brugen af Scorecard applikationer vil give WaveDivision bedrifter med kritiske data med en dybere indsigt i migrationsmønstre, bundle ydeevne og forskelle ved geografi, salgskanal og kunde kohorte at bedre at tilgodese behovene hos sin kundebase.
"Scorecard løsning vil give en centraliseret, samlet overblik over alle kunde og service aktivitet for vores video, tale og data virksomheder, som vi ser som en afgørende fordel i vores konkurrenceprægede marked," siger Chris Sommers, Vice President for Finance for WaveDivision Holdings. "Vores data kvalitet, rigdom, integritet og hastighed af rapporteringen vil være langt større, hvilket giver os betydeligt mere indsigt i vores kundebase, produkter og bundle præstation."
"Vi er glade for, at i den nuværende økonomiske klima, aktører fortsat at samarbejde med Scorecard for at få en mere komplet forståelse af deres kunder aktivitet og interaktion," siger Simon Marwood, Scorecard CEO. "Kablet industrien har traditionelt været baseret på dåse faktureringssystemer rapporter eller ad hoc-forespørgsler til deres operationelle analyse, og indsættelsen af stabiliserings-og associeringsaftalen gør det muligt for operatørerne at få et sandt billede af kundens oplevelse. WaveDivision Holdings vil udnytte vores løsninger til at opfylde behovene i deres virksomhed, og samtidig forhindre behovet for at flytte værdifulde interne ressourcer væk fra deres engagement og fokus til Wave kunder. De muligheder vores system, som allerede har vist sig gode for mange andre operatører på verdensplan, giver øjeblikkelig indblik i den sande effektiviteten af virksomhedens strategier og deres indvirkning på nye og eksisterende kunderelationer. "
Om WaveDivision Holdings
WaveDivision Holdings, LLC, er et kabel, internet og telefon tjenester Virksomheden har i øjeblikket tjener over 300.000 privat-og erhvervskunder i Washington, Oregon og Californien. Hovedkontoret ligger i Kirkland, WA, er WaveDivision Holdings ejes og drives af lokale erhvervsledere, og støtter sine kunder med årtiers kabel know-how. Dens mission er at give 100% af sine kabel-systemer med de nyeste teknologier og opgraderinger, herunder high speed internet, digitalt kabel, hjem telefon service, DVR, HDTV, og Free TV On Demand-tjenester. http://www.wavebroadband.com
