Anàlisi innovador ofereix un dels 50 millors de Canadà amb profund coneixement del client

TORONTO, CANADÀ, 5 d'octubre de 2011 - Scorecard Systems Inc, empresa mundial
líder en solucions de reporting i anàlisi per a les empreses de telecomunicacions, ha anunciat que ha estat seleccionat per EastLink, la major companyia de telecomunicacions de Canadà independent.

Amb efecte immediat, EastLink desplegarà l'anàlisi de Quadre de Comandament del vaixell insígnia i productes d'estimació de la Comissió.

"Estem molt contents d'anunciar la nostra nova relació amb EastLink", va dir Simon Marwood, conseller delegat de Scorecard.

"Com una de les companyies canadenques de telecomunicacions més innovadores, EastLink es proporcionarà una visió més profunda en el negoci de la companyia. Aquesta nova associació permetrà a la companyia per obtenir una imatge més real de l'experiència dels clients proporcionant-los informació sòlida, precisa i rica. "

Quadre de Comandament proporcionarà "una versió de la veritat" en tots els departaments, el que permet un major nivell de comprensió al voltant de patrons de comportament dels clients, mentre que l'automatització del procés de la comissió.

"La solució de Quadre de Comandament, ens permet comprendre millor com podem seguir perfeccionant l'experiència del client, tant en el nostre tradicional i que aviat s'iniciaran les operacions mòbils", va dir Deborah Shaffner, president i COO EastLink.

"La nostra qualitat de les dades, la integritat i la velocitat de la informació serà molt més gran, que ens proporciona amb una visió molt més a la nostra base de clients, productes i el rendiment conjunt."

Aplicacions del quadre de comandament s'han desplegat a desenes de companyies a Amèrica del Nord i Europa i en l'actualitat per mesurar els resultats de més de 200 milions de subscriptors.

Sobre EastLink

Amb seu a Nova Escòcia, amb més de 1.600 empleats de costa a costa, EastLink ofereix entreteniment de classe mundial de vídeo, Internet i serveis de telefonia a clients residencials, empreses i sector públic-a través de Canadà.
A través de la seva xarxa de fibra estat de la tècnica, EastLink ofereix serveis avançats, incloent la millor OnDemand, alta definició i la programació en 3D, incloent Internet d'alta velocitat d'Internet als nostres 100 Mbps, competitius serveis de telefonia local, i la programació exclusiva de producció local a través de la televisió EastLink.

EastLink s'ha guanyat la distinció com un dels 50 Canadà Best Managed Companies durant els últims cinc anys. www.eastlink.ca